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2018-06-28  

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  2月12日下午,市行政服务中心在三楼会议室召开了2014年度窗口负责人述职考评会。进驻中心的各职能委局首席代表、各行政服务科科长、窗口负责人及中心管理层全体人员参加会议。
  37个进驻中心的窗口负责人一一对事项进驻情况、全年办件情况、网上录入情况、日清周结情况、特色服务情况等进行了汇报,总结了2014年度窗口工作取得的成绩,找准了存在问题和差距,并对新的一年工作进行了安排部署。为确保考核公开、公正,中心特邀请各首席代表为这次述职考评会的评委,对各窗口(科室)负责人的述职进行现场打分,打分结果直接计入年终各单位行政服务工作考核成绩。通过组织窗口负责人述职考评会,自亮了家底,赛出了成绩,增进了学习和交流,进一步促进了窗口工作。
  2014年,市行政服务中心累计受理各类服务事项122212件(比去年同期增长0.34%),办结121793件,办结率99.66%,代办项目746家。中心先后推出“为民服务十二项制度”,通过电话回访、问卷调查及办事群众主动反馈统计,群众满意率高达99.8%;收到办事群众电话表扬的服务窗口413个次,工作人员985人次。
    
    

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