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2018-06-28  

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陆川工商约谈多家网络科技有限公司

 

针对2015年以来消费者对网络科技有限公司申诉举报数量日益突出的情况,近日,陆川县工商局约谈了米场镇的多家网络科技有限公司法定代表人,就如何强化诚信守法经营行为,积极履行社会责任,维护消费者合法权益等有关问题进行约谈。

去年以来,陆川县工商局12315申诉举指挥中心共收到消费者投诉米场镇多家网络科技有限公司。消费者反映的主要问题表现在货不对版,商品质关难过,低价诱惑,退款难等问题。约谈会上,该局执法人员与公司负责人一起学习了《网络经营管理办法》(2014126日国家工商行政管理总局令第60号公布)的相关规定,使从事网络商品经营者和有关服务经营者明确自己的义务和相关的法律责任。并引导经营者自觉规范经营行为,促进行业健康发展;要重视消费者的投诉,对于消费者维护权益的合理要求,经营者不得推诿,不得故意拖延处理或者无理拒绝;同时,告知公司的法定代表人,目前该局已建立网络商品交易及有关服务信用档案,根据信用档案的记录,对网络商品交易及有关服务者实施信用分类监管。

通过约谈,公司的法定代表人纷纷表示,会知法守法,诚信、有序的购物环境也是他们所期盼的。下一步,工商部门还将继续对其他相关平台进行巡查监管。

 

作者:陈芬、陈潇璇 

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