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2018-06-28  

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陆川县温泉工商所成功调解一起婚宴定金纠纷

 

2018110日,我局12315中心接到一起关于婚宴定金的纠纷。消费者于20171231日在陆川县某酒店预订了20桌酒席,每桌688元,并交付酒店工作人员500元定金。但酒店的工作人员于201818日电话告知消费者,由于工作人员的一时疏忽,没有考虑到临近春节期间市场物价会提高,以每桌688元接收消费者的订单会亏本。现酒店工作人员要求每桌再加200元才同意办理酒席,如果消费者不同意,只能退回500元定金。消费者对此很是气愤,遂投诉到我局12315中心,要求酒店工作人员退回双倍定金。

按照属地管理的原则,2018111日至17日期间,我局温泉工商所工作人员多次联系酒店负责人,进行细致耐心的调解,最终引导双方达成一致,该酒店退回双倍定金1000元给消费者,该婚宴定金纠纷成功调解。

 

供稿:温泉工商所 杨伟洪  蓝惠敏

 

 

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