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2018-06-28  

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 ? 市规划局按照“精简程序、提速增效、服务企业、方便基层”的目标要求,畅通四条渠道,优化发展环境。
  一是快捷高效的项目审批通道。推行项目审批由“串联办理”向“并联办理”转变,最大程度减少审批环节,压缩审批时限,坚持超前介入,主动服务,实行项目经办责任人和一次性告知制度,高标准高要求,确保所有受理的建设项目均在服务承诺时限内办结。
  二是优质高效的绿色服务通道。全面推行了“四个一”服务(即一个窗口对外、一站式办公、一次性告知、一个代表服务);开展“六不让”活动(不让政策在窗口截留;不让差错在窗口发生;不让时间在窗口浪费;不让承诺在窗口失信;不让标准在窗口打折;不让办事群众受冷遇),极大提高了服务质量。
  三是公开透明的社会参与渠道。不断深化和拓展“阳光规划”内涵,通过规划展示馆、规划局网站、新闻媒体、政务公开栏、规划公示牌等窗口广泛宣传城市规划政策举措,工作动态和项目审批、服务进展情况,全面公开规划编制、审批、实施、管理、服务的全过程,建设项目社会公示率达到100%。
  四是丰富灵活的沟通反馈渠道。通过多种形式,广泛征求和解决影响发展环境的突出问题;主动邀请服务对象代表、社区群众代表和党员代表,对我局各项工作进行评价,并征求意见建议;局领导班子带头深入企业开展调研活动,面对面听取企业意见;班子成员每周五接访日接待来访群众,信访案件有专人负责对接,回复处结率达到了100%。

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